Коллективное Заявление От Жильцов В Управляющую Компанию Образец
Как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам: образец документа и нюансы оформления
К сожалению, на данный момент очень редко можно встретить организацию в сфере ЖКХ, которая выполняла бы свои обязанности добросовестно и надлежащим образом, не нарушая сроки. Чтобы заставить УК действовать, необходимо составлять претензии и направлять их в офис компании. Как правильно и грамотно составлять подобные заявления, рассмотрим подробно в этой статье.
- Любое нарушение пунктов соглашения между жителями и УК (статья 162 ЖК РФ).
- Когда управленцы незаконно завышают тарифы (статья 156 ЖК РФ).
- Во время проведения общего собрания были выявлены нарушения или такое собрание не проводилось вовсе ( часть 2, статья 161 ЖК РФ).
- Некачественное предоставление услуг. Например, подача отопления прерывается, никто не убирает подъезды и т. д. (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 01.05 2020г.).
- Когда систематически нарушаются сроки оказания услуг (например, не вовремя увозят мусор и т. д.). Это чётко регламентирует статья 162 ЖК РФ.
- При незаконных действиях УК (например, деление задолженности неплательщиков на всех жильцов многоквартирного дома). Согласно постановлению правительства №307.
- В результате халатного отношения УК (действий или несвоевременного реагирования) был нанесён серьёзный ущерб жителям (например, прорвало трубы, а работники компании бездействовали). Этот факт чётко регламентирует статья 161 ЖК РФ.
Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления
В шапке указываются данные управляющей компании, к которой обращаетесь, а именно её название, адрес, номер телефона. Помимо обращения к компании следует указать сведения заявителя (ФИО, точный адрес и контактный телефон), если заявление пишется сразу от нескольких недовольных жильцов, то нужно указать данные всех.
Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию.
Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию
- фото и видеосъёмка общих помещений и других элементов дома;
- заключение стороннего эксперта;
- квитанция об оплате работы подрядчика;
- свидетельские показания жильцов, составленные в письменной форме;
- аудиозаписи разговоров с сотрудником УК;
- квитанции об оплате коммунальных услуг;
- другие документы.
к содержанию ↑
В правом верхнем углу указывают так называемую «шапку», где пишется полное наименование УК, ее адрес, почтовый индекс и должностное лицо, к кому направлена жалоба. Далее заявитель вписывает свое ФИО, полный адрес, индекс, мобильный телефон и другие контактные данные.
Образец коллективного заявления от жильцов
Данное заявление сотрудники УК обязаны рассмотреть в течение 10 дней с момента поступления и регистрации жалобы. Если после истечения этого периода гражданам не был предоставлен ответ или результат не удовлетворил собственников жилья, то с жалобой рекомендуется обратиться в другие организации.
- невыполнение текущего ремонта;
- несвоевременная ликвидация аварии на объекте;
- отказ в починке коммуникаций;
- отсутствие проведения осмотра и экспертизы коммуникаций организацией ЖКХ;
- наличие в доме грызунов и насекомых и отсутствие каких-либо действий УК, чтобы исправить сложившуюся ситуацию;
- повышение тарифов не коммунальные услуги на незаконном основании;
- сбои в подаче горячей воды, систематическое отключение газа или электроэнергии;
- отсутствие информирования граждан о предстоящем ремонте.
Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления
Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию.
Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.
Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. К примеру, вы можете составить акт о затоплении квартиры или просить управляющую компанию решить другую, сложившуюся проблему.
Образец и форма заявления в управляющую компанию как написать
Какие необходимы бухгалтеру документы для выплаты вознаграждения председателю тсж, решение общего собрания членов тсж имеется. Где скачать эталоны заявлений в управляющую компанию на перерасчет, на ремонт, жалобы, коллективное заявление.И часто жильцам необходимо написать заявление в управляющую компанию для предоставления той либо другой услуги либо жалобу. Собственники помещений в многоквартирных домах не всегда знают о том, кто на самом деле.Обратим внимание, что пп-307 допускает только применение среднихризамене счётчика на более, чем на 1 месяц и сходу в последующем — перерасчёт.
Поэтому не удивительно, что и по вопросам вознаграждения председателя также следует обращаться к данному нормативному акту. Сбыта тоже безалаберный — правильный по форме( в пп- 307 такое есть ),по сути же ни о чём не говорящий- в огороде бузина,в киеве дядька. Здравствуйте василиса, регламентироваться это должно в первую очередь локальными нормативно-правовыми актами юридического лица, в частности положением об оплате труда и о премировании. Управляющая компания считается наёмным работником, поэтому вы организовав собрание собственников можете принять решение сменить ук, тем самым вы сможете обрести для себя более качественные и выгодные условия.
6 оснований для коллективного обращения в управляющую компанию
- фото и видеоматериалы общих помещений и отдельных элементов конструкции здания;
- заключение эксперта со стороны, к которому обратились жильцы;
- квитанции, подтверждающие своевременную уплату коммунальных платежей;
- аудиозаписи разговоров с представителями управляющей компании.
Если в удовлетворении ходатайства отказано, жильцы вправе потребовать у сотрудников управляющей компании письменный ответ, где будут перечислены все основания для отказа. Причины отказа должны быть подкреплены ссылками на законодательные акты. Жильцы, имея на руках решение УК, могут обжаловать его в вышестоящих инстанциях.
Основания написания, порядок составления и подачи жалобы в управляющую компанию
- «Шапка» (правый верхний угол). Она содержит:
- полные ФИО и должность лица, которому подается на рассмотрение жалоба;
- наименование управляющей компании, юридический адрес;
- полные ФИО заявителя, контактные сведения.
- Наименование документа (по центру) – «Обращение» или «Жалоба».
- Основной текст (под наименованием). Содержит:
- суть проблемы и обстоятельства её возникновения;
- варианты решения в форме требования.
- Приложение. Указывается перечень прилагаемых материалов по делу (документы, фотографии, видеозаписи и т.д.).
- Дата составления жалобы, подпись заявителя.
Если возникают сомнения в составлении и оформлении, то стоит использовать образец коллективной жалобы в управляющую компанию. Помните, что если текст будет подкреплен доказательствами (квитанциями, фотографиями, аудиозаписями и др.), то вероятность получения отказа в рассмотрении претензии снижается.
Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)
В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.
Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.
Образцы жалоб в управляющую компанию
Сегодня вниманию будут представлены образцы жалоб в управляющую компанию. Данные бумаги вызывают у населения огромное количество вопросов. Ведь далеко не всем понятно, как писать жалобы при тех или иных обстоятельствах. Также приходится выяснять, куда направлять то или иное письмо. На что обратить внимание населению? Как составлять жалобу? Что поможет воплотить задумку в жизнь? Обо всем этом будет рассказано несколько позже. В действительности все проще, чем кажется на первый взгляд. Каждый гражданин способен самостоятельно воплотить намеченное без особого труда.
Дело все в том, что жалоба на УК — это способ реагирования населения на бездействие обслуживающих фирм. Своеобразная форма отстаивания своих прав и возможностей. Образцы жалоб собой представляют лишь модель построения требований населения. В изучаемом случае — на нарушения или бездействия управляющих компаний, обсуживающих дом.
Как правильно жаловаться на УК? Составляем заявление в управляющую компанию – образец и инструкция по написанию
- УК предоставляет жильцам услуги некачественно и с нарушением их сроков. Например, часто наблюдаются перебои с отоплением, редко вывозится мусор, а за чистотой в подъездах никто не следит.
- Тарифы, установленные коммунальщиками, необоснованно завышены. Жильцы имеют право ознакомиться с порядком их расчета, а также сделать перерасчет стоимости услуг, если на это имеются основания.
- В результате действий или бездействия УК, кому-то из жильцов был нанесен ущерб. Например, если из-за неполадок в канализации или проблем с крышей чья-то квартира была затоплена, возмещать ущерб должна будет управляющая компания.
- Компания разделяет между всеми жильцами дома долги по оплате услуг нескольких неплательщиков, тем самым погашая задолженности за их счет.
- Общее собрание участников проходило с нарушением установленных правил или вовсе не проводилось.
- Жалоба в УК – прежде всего, нужно обратиться в офис той компании, которая поставляет коммунальные услуги, и постараться разобраться на месте. В большинстве случаев это помогает быстро решить проблему и устранить нарушения.
- Жалоба в жилищную инспекцию – составляется, если УК не реагирует на заявления жильцов и не применяет никаких мер по устранению нарушений. Эта инстанция имеет наиболее широкие полномочия, обращаться в нее можно практически во всех случаях.
- Жалоба в Роспотребнадзор – в этом случае основания имеются, если жилец оплатил услуги, но они были оказаны некачественно или полностью отсутствовали. Поскольку это является прямым нарушением прав потребителя, компанию должны заставить выполнить свои обязанности или вернуть деньги.
- Заявление в прокуратуру – данная инстанция более серьезная, и обращаться в нее можно только при наличии весомых оснований. Это может быть как злостное невыполнение УК своих обязательств, так и другие нарушения.
- Обращение в суд– это уже крайняя мера, прибегать к которой нужно в случае причинения жильцу или его имуществу материального ущерба. Именно у суда есть полномочия вынести решение о взыскании денежных средств.
